B社は、EC関連の業務を請け負う小規模法人でした。
売上はある。しかし、広告費や外注費の支払いが先行し、
入金とのタイミングにズレが生じやすい構造でした。
　
CoolPayの最初のご利用時は必要な分だけ。
次も、また少しだけ。
気づけば、同じ請求書を何度かに分けて利用する
という形が続いていました。
　
「CoolPayを使いすぎている自覚はなかった」
それが、B社の正直な感覚でした。
　
あるとき、B社は
「なぜ毎回、少しずつ使っているのか」
を改めて振り返ったそうです。
　
理由は、資金そのものよりも
「不安を小分けにしていた」ことでした。
　
一度に使うのが怖い。
先が読めない。
だから、少しずつ。
　
しかし、利用履歴を並べてみると、
手続きの回数が増え、
結果的に判断の負担も増えていることに気づきました。
　
B社は、次の利用から
「必要な分を、必要なタイミングで一度」
という形に切り替えました。
　
すると不思議なことに、
CoolPayの利用回数そのものが減っていきました。
　
「CoolPayを使う・使わない」の判断が
以前よりシンプルになったからです。
　
このフェーズでは、
CoolPayを使うこと自体が問題なのではありません。
使い方を整えることで、
自然と負担が減っていく時期です。
　
私たちCoolPayは、お客様に使い続けて頂くことを目的にしていません。
必要な時に、必要な分だけ、安心して使える存在でありたい。
　
※本事例は一例であり、結果には個人差があります